Instrucciones de RMA
- Por favor descargue el archivo XLS, y envié un email a rma@horizontechnology.com.
- No envié el producto defectuoso hasta que usted reciba un número de RMA de Horizon.
(Referir todas las llamadas al departamento de RMA – TEL: 949-454-4613 FAX: 949-595-8247)
Póliza de devolución
- Todas las devoluciones requieren un número de RMA, que debe demostrarse claramente en la caja.
- Horizon emitirá un número de RMA dentro de dos días hábiles después de haber recibido la forma completa de RMA.
- Horizon debe recibir el producto dentro de diez días de la publicación del número de RMA o el número de RMA expirará, lo que puede anular la garantía.
- Todos los artículos de RMA deben ser devueltos en su empaque original. Si usted no tiene el empaque original, por favor notifique al departamento de RMA cuando solicite el número de RMA. Nosotros podemos proporcionarle el material apropiado. Un costo adicional puede aplicar.
- Horizon no aceptara devoluciones de COD o de un tercer partido.
- Garantías serán anuladas si el número de serie del fabricante ha sido quitado.
- La garantía se anula sobre la factura que llega a ser atrasada.
